Page 21 - 竹科技展覽

4. 推動臺灣精緻竹產業的 O2O 經營策略

領域：產業資訊 / 日期：2018-05-18
文‧圖 / 林務局 李允中‧李建霖

工業技術研究院 李士畦‧黃盈賓

竹產業的發展過程中，過去十餘年間以竹炭產品為基礎的發展，成功的將國內竹產業由竹工
藝帶向特色產品的開發與單點銷售。近三年，以全竹應用含括生技、綠環境科技為發展基礎

的精緻竹產業，則逐步佈局了臺灣竹產業走向高單價精緻產品開發之列。在此過程中，竹材
六級化產業與農民直接獲益的結合，是推動精緻竹產業新經營模式的重要基礎工作，這種由
新鮮竹葉與本土材料結合創意、文化美學故事等元素，除了具備吸引創業者或新農民加入的

吸引力，藉由建立品牌價值與加強竹業鏈結度形成新產銷通路更是協助整個產業產銷模式的
轉變的重要契機營造。

建立竹產業 O2O （ online to offline ）行銷的核心推動方法

林務局在 2015 年啟動了竹產業「 O2O 」行銷模式的核心規劃與發展，雖然 O2O 並不
是全新的行銷概念，但相較於過去，現今消費者市場在智慧型行動裝置普及、大數據應用以

及社群媒體影響力日增等電子媒體技術精進與消費型態改變的因素推波下，「 O2O 」已經聚
集了大多數發展的可能性。以智慧型手機普及化為首的發展為例，消費者已經能藉由

Always Online 透過不同的工具，讓線上與線下能快速接軌。目前市場上屬於點狀販售的竹
炭或相關竹周邊產品，就有機會藉由 QR Code 直接連結指定 URL ，讓實體通路發揮線上與
線下相互溝通的效果。此外，社群平臺具備高傳遞訊息速度的效益與社群媒體的影響力，也

可成為竹產業 O2O 發展的重要推手。

目前針對竹產業六級化最終營運模式的規劃，需要透過行銷通路的跨界策略創新來完

成，因此，結合三螢一雲（電視、電腦、手機 + 雲端網路），甚至多螢一雲的建置架構已是
必然。竹相關產品從「線上到線下」（O to O ,online to offline）理念的第三代電子商務
推動目標與步驟，含括虛實通路、跨區跨業及商務系統的整合等三大重點的策略，就應運而

生。

在虛實通路的並行上，電子商務搭配實體通路搶佔時間和注意力，配合通路整合是推動

的主要策略，換言之，虛擬網路上購買或行銷活動都可以在竹產業的示範實體店面中，提供
消費者提貨或投資者進行未來技術或商務合作的面對面洽談機會。 2014 年底在嘉義林管處
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